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责备游戏与谈判

责备 帮助在谈判过程中取得结果?我认为这适得其反。本周,我们在华盛顿特区遇到了很多责备,这是一场没有决议的谈判,最终被关闭了。这使我思考自己的工作,以及在分配责任时继续关注的情况。在谈判中,当事各方确实需要为自己的行为负责。可以以富有成效的方式完成此任务,而不会羞辱或羞辱对方。分配责任和承担责任与当事方处于非议级别时会发生什么是有区别的。 

当争执者感到羞耻和羞辱时,压力水平通常会干扰富有成效的思维和谈话。

责备游戏并不是什么新鲜事。它已经存在了很长时间。有一些策略可以改变重点,并进行富有成效的谈判。大多数经验丰富的调解员都知道如何组织谈判,以便每个人都能听到自己的声音,各方可以进入积极的合作思维。这些策略包括设置优先级,时间管理和避免分心。

无论是在调解中还是在其他过程中,这里都有一些关于准备进行有效谈判的想法。

  1. 建立焦点并倾听

有效谈判的关键要素之一就是倾听对方(真的要倾听!)并专注于问题。您如何表达自己以及对另一方的反应方式会影响对话的效率。远离人身攻击,因为它们会产生压力,并且不会导致良好的结果。

  1. 工艺选择

检查可用于解决问题的不同过程,然后选择对双方都合适的过程。研究每个流程的工作方式,以确定它是否适合您的情况。例如调解,合作法以及直接或厨房谈判。

  1. 时间管理

为谈判的方式和时间建立一个现实的时间表。了解决策所需的信息,如何以及何时生成以及由谁负责收集信息。

  1. 关注未来而不是过去

确定优先级,然后在收集并理解所有必要信息后,保持灵活性并仔细考虑解决方案。

  1. 有创造力

  当双方花费精力考虑对双方都有效的选择,替代方案和“假设”时,解决方案通常会更丰富。

我们有责任游戏的实时实例以及它可能导致的结果。有更有效的解决纠纷的方法,尤其是在家庭纠纷方面。

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